■关键岗位外销人才的选拔
■启动外销工作时的顺序和节奏控制
■海外网点的布局和设立
■如何迅速了解行业宏观环境及掌握竞争对手信息
■如何利用网络查询国内/国际的竞争对手
■如何开拓海外市场和寻找海外客户
■海外目标市场定向调研和管理
■海外市场定点调研及对海外客户评估
■分析企业自身的优势劣势及制定各海外区域市场相应的进占战略

■根据SWOT分析结果制订年度销售规划
■如何根据调研结果制定目标海外市场产品线策略、价格策略、渠道策略、促销策略、售后服务策略等
■买家分类和所遵循的标准
■如何评估客户同自己是否门当户对
■如何选择参加海外展览及获取成功的方法
■展后如何争取客户及订单成交
■临门一脚，争取客户最后落单
■管理海外客户的询盘

■国际贸易术语合理选用及货权控制、风险转移、费用承担等
■出口商品品质、数量、包装的表示方法，合同相关条款及注意问题
■国际货物运输的方式、单据、装运条款
■国际货物买卖中保险的合理选择，如何避免漏保及无效保险
■出口商品的定价方法、成本核算、报价方法、佣金与折扣及价格条款
■国际结算的支付工具种类（以信用证为主）、使用特点及风险防范
■出口商品检验、索赔及仲裁
■国际货物买卖合同的签订与履行易产生纠纷与欺诈的环节

　　■出口退税最新政策详解；
　　■2007年出口退税新形式,新问题介绍；
　　■政策调整后，可以享受出口退税的企业范围和货物范围；
　　■可退免税款的计算；
　　■税务机关退免税管理方法和企业应注意事项；
　　■中小企业如何有效管理自己的出口退税